1. การรักษาสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน         
1.1 มีมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส มีการสื่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการให้บุคลากรในสังกัด และมีการแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ

• มาตรการและแผนการปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส : สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย
• หลักฐานการสื่อสารมาตรการ เช่น เอกสารสรุปการประชุมทั้งในรูปแบบออฟไลน์หรือออนไลน์ หรือการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ เป็นต้น 
• สำเนาคำสั่งแต่งตั้งหรือมอบหมายความรับผิดชอบคณะทำงานผู้รับผิดชอบ โดยแยกออกแต่ละคณะให้ครบทุกกิจกรรมตามหลัก 5 ส

2. การดำเนินงานตามเเผน
2.1 มีการดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส

• หลักฐานการขับเคลื่อนกิจกรรม เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ การรายงานผลการขับเคลื่อนกิจกรรมในการประชุม หรือวาระงานต่าง  ๆ เป็นต้น มีการดำเนินกิจกรรมตามแผน อย่างน้อย 2 เรื่อง ประกอบด้วยการลดและคัดแยกขยะมูลฝอยในหน่วยงาน และโครงการ ลด ละเลิก การใช้โฟมบรรจุอาหาร (No foam) ปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส ภายในวันที่ 31 มี.ค. 69 โดยเก็บรวมรวมรายงาน ในวันที่ 30 มิ.ย. 69 และมีการดำเนินกิจกรรมครบถ้วนตามแผน ภายในวันที่ 30 มิ.ย. 69
• มีการดำเนินกิจกรรมครบถ้วนตามแผน ภายในวันที่ 30 มิ.ย. 69

2.2 มีระบบการตรวจประเมินการดำเนินงานตามมาตรการที่หน่วยงานกำหนดไว้

• ผลการประเมินจากคณะทำงาน และบุคลากรในหน่วยงาน หรือการประเมินแบบออนไลน์โดยเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานผ่าน google form เป็นต้น

3. การอำนวยความสะดวก  
3.1 มีนโยบายหรือแนวทางการส่งเสริมหน่วยงานที่ให้บริการประชาชนที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก และมีสถานที่ตั้งของสำนักงานสะดวกที่เข้าถึงง่าย พร้อมจุดบริการข้อมูลที่ชัดเจน

• สรุปการจัดทำข้อมูลนโยบาย/ประกาศ/มาตรฐานการให้บริการ ของสำนักงานสะดวก
• มีข้อมูลการประชาสัมพันธ์ผังภาพหรือขั้นตอนแสดงการให้บริการ
• สรุปข้อมูลการจัดให้มีคู่มือบริการประชาชน และคู่มืออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งาน

3.2 มีระบบข้อมูลและสารสนเทศด้านการบริการและการเปิดเผยข้อมูล ณ สำนักงาน สะดวก ครอบคลุมประเภท

• ระบบให้บริการข้อมูล
• ระบบการติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานและผู้รับบริการ
• มาตรฐานการให้บริการของระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจน
• การจัดทำฐานข้อมูลผู้ระบบบริการ

3.3 ได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการ

• มีหลักฐานเชิงประจักษ์ที่แสดงถึงการได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก/ผู้มาติดต่อราชการ เช่น โล่รางวัล/ ใบประกาศนียบัตร/ หนังสือชื่นชม/ หนังสือขอบคุณ/ข่าวประชาสัมพันธ์การได้รับรางวัล หรือได้รับการชื่นชมขอบคุณ เป็นต้น

3.4 มีการประเมินความพึงพอใจการให้บริการและมีการนำผลการประเมินไปใช้ในการกำหนดแนวทางปรับปรุงพัฒนาการให้บริการของหน่วยงาน

• มีแบบประเมินผลความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการ
• สรุปวิเคราะห์ผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการและแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาการให้บริการของหน่วยงาน

3.5 ไม่มีการร้องเรียนด้านการให้บริการ จากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และภาคีเครือข่ายที่ร่วมปฏิบัติงาน

• สรุปผลการตรวจสอบข้อร้องเรียนด้านการให้บริการ

4. การสรุปผลและรายงานผล
4.1 มีการสรุปผลการดำเนินงานสำนักงานสะดวก ให้ผู้บังคับบัญชาที่กำกับดูแลหน่วยงาน ทราบ

• เอกสารหลักฐานการรายงานผลที่ผู้บังคับบัญชาที่กำกับดูแลหน่วยงานลงนามรับทราบ ประกอบด้วย 
  1) ข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานตามมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน
  2) ผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการจากผู้รับบริการ
  3) ผลตรวจสอบข้อมูล เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ด้านการให้บริการ จากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และภาคีเครือข่ายที่ร่วมปฏิบัติงาน